"Hotel Zacisze", choć w rzeczywistości jest serialem telewizyjnym, a nie filmem, pozostaje jednym z najwybitniejszych dzieł komediowych lat 70. XX wieku. Główną rolę, Basila Fawlty'ego, kreuje z nieporównywalną brawurą John Cleese, który jest również współtwórcą serii. Jego postać właściciela hotelu o absurdalnie niskim progu tolerancji na ludzkie niedoskonałości i skłonności do wpadania w furię stanowi oś serii.
Prunella Scales jako Sybil Fawlty, dominująca żona Basila, doskonale uzupełnia chaos panujący w hotelu swoją charyzmatyczną obecnością i głośnym śmiechem. Andrew Sachs jako Manuel, nieszczęsny kelner z Barcelony, którego językowe nieporozumienia są źródłem nieustającej komedii, oraz Connie Booth jako Polly Sherman, rozsądna i pomysłowa pracownica hotelu, dodają serialowi warstw humanizmu i zdrowego rozsądku.
Serial charakteryzuje się dynamicznym humorem sytuacyjnym oraz szybkimi ciętymi dialogami, które doskonale oddają absurdalność codziennych interakcji między personelem a gośćmi hotelu. Każdy odcinek to mistrzostwo konstrukcji komediowej – od katastrofalnych kolacji po pamiętne awarie weselne.
Choć "Hotel Zacisze" został wyprodukowany tylko w dwóch seriach po sześć odcinków każda, jego wpływ na gatunek komedii jest nieoceniony. Seriale takie jak "The Office" czy "Parks and Recreation" czerpią z tego źródła inspiracji swoje najlepsze cechy: realistyczne postacie i humor wynikający z codziennych absurdów.